ISO9001認證,ISO9001:2008標準中5 管理職責標準要求及外審時應提供的證據

ISO9001認證,ISO9001:2008標準中5 管理職責標準要求及外審時應提供的證據

5.1 管理承諾

最高管理者應通過以下活動，對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據：

a)向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；

b)制定質量方針；

c)確保質量目標的制定；

d)進行管理評審；

e) 確保資源的獲得。

提供有效證據，會議紀錄、紀要、其它證據均可。

5.2 以顧客為關注焦點

最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見7.2.1和8.2.1）。

請最高管理者口頭介紹。

5.3 質量方針

最高管理者應確保質量方針：

a)與組織的宗旨相適應；

b)包括對滿足要求和持續(xù)改進質量體系有效性的承諾；

c)提供制定和評審質量目標的框架；

d)在組織內部得到溝通和理解；

e)在持續(xù)適宜性方面得到評審。

質量方針的內涵是否滿足兩承諾一框架；在組織內部得到溝通和理解以及在持續(xù)適宜性方面得到評審的證據；執(zhí)行文件控制程序的證據

5.4 策劃

5.4.1 質量目標

最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產品要求所需的內容[見7.1

a?]。質量目標應是可測量的，并與質量方針保持一致。

質量目標是否可測量并與質量方針保持一致？質量目標的量測、完成情況的分析記錄；執(zhí)行文件控制程序的證據

5.4.2 質量管理體系策劃

最高管理者應確保：

a)對質量管理體系進行策劃，以滿足質量目標以及4.1的要求。

B)在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質量管理體系的完整性。

請最高管理者口頭介紹；

質量計劃、工作計劃、月度工作安排、質量策劃實施情況檢查表等均可

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